整木品质专题会议管理办法

1.0目的

规范品质会议，确保会议正常举行，并取得预期成效，特制定本管理办法。

2.0适用范围

品质周例会及临时性品质专案会议。

3.0职责

3.1品管部：组织召开品质周例会及临时性品质专案会议，并跟进会议决议实施情况；

3.2相关部门：包括生产部、采购部、PMC部、工程部、业务部等部门（必要时，由品管部负责临时通知其它部门参与会议），负责参与品质会议，提出品质改善意见，并严格执行会议决议；

3.3 稽核中心:负责参与重大品质会议并根据实际情况进行稽核。

4.0作业规范

4.1会议分类及组织

4.2品质周例会作业规范

4.2.1会前资料准备：各品管人员须于每周三下午17：30前提供以下资料至品管部主管：

4.2.1.1进料检验组统计本周（统计周期为上周五至本周四，以下简称“本周”）总进料数量，批数，不合格数量、批数及不合格率及主要供应商的品质合格状况。做成统计图表，并确定目前主要的进料品质问题点及所占比例，重大问题需有原因分析和改善对策。 

4.2.1.2制程检验组须统计本周总抽检数量及品质异常数量，做成统计图表。并确定目前主要的制程品质问题点及所占比例，重大问题需有原因分析和改善对策。

4.2.1.3成品检验组须统计本周总检验台数，不合格台数，计算不合格率。做成统计图表，并确定目前试机出现的主要的品质问题点及所占比例，重大问题需有原因分析和改善对策。

4.2.1.4品管部须统计本周客户投诉、退货状况，并确定目前客户反映的主要品质问题点及所占比例，重大问题需有原因分析和改善对策。

4.2.2  品管经理须将所有进料、制程、成品、客户投诉/退货品质状况汇总，编制周品质报告，于每周六9：00前用电子邮件的方式提前知会各与会人员了解本周品质状况。

4.2.3会议议程及内容

4.2.3.1品管部助理需提前10分钟到会议室调试投影设备，确保会议按时召开；

4.2.3.2与会人员准时参会，并在《会议签到表》上签名；

4.2.3.3品管部经理检查参会人员到会状况，宣布会议纪律，对未参加会议而无正当理由的人员在会议上通报、由稽核小组根据相关要求和记录进行处理；

4.2.3.4品管部经理宣布本次周会的会议议程，并对上周品质例会达成决议实施情况进行汇报；

4.2.3.5品管部经理将会议内容向各参会人员做详细说明，计划性的要求与会部门人员提出品质问题点并及时整合与会人员的资源进行分析改善；

4.2.3.6针对尚未结案的品质异常或问题点（包括本周及上周的），由品管部同相关部门共同分析，拟定纠正、预防措施，并由责任单位确认责任人及预计完成日期，形成明确的会议决议；

4.2.3.7品管部助理作好会议记录，于会后一个工作日内整理成《会议记录表》并并分发至相关部门，相关部门进行签收。对于留存的会议记录，品管助理须作好存档工作，以备查看；

4.2.3.8品管部相关人员对达成的会议决议进行追踪，并验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知品管部经理处理，必要时稽核中心协助处理。

4.3品质专案会议作业规范

4.3.1召开时间：当原材料、半成品、成品品质异常，影响正常生产进度或可能导致产品批量返工、报废及产品遭客户批量退货时，由品管部经理（原则上）或相关负责人依据品质异常轻重状况，充分评估其影响程度，以决定是否需召开品质专案会议（若为严重或致命缺陷，则必须召开品质专案会议），若确定召开，则在品质异常事件发生后半个工作日内以《内部联络单》方式（必要时电话提前通知）通知相关人员。《内部联络单》上须注明会议时间、地点、参加人员及会议主题、注意事项等内容；

4.3.2资料准备：品管部经理、相关品管员须于会前准备好品质异常的相关资料与数据。

4.3.3会议议程及内容

4.3.3.1与会人员准时参会；

4.3.3.2会议主持人检查参会人员到会状况，对未参加会议而又无正当理由的人员开具《处罚单》报稽核中心处理；

4.3.3.3会议主持人对品质问题点进行说明（必要时附不良样品或像片）；

4.3.3.4与会人员对品质问题进行原因分析；

4.3.3.5会议主持人综合解决意见后，拟定纠正、预防措施，并确定措施实施责任人及完成期限，形成明确的会议决议；

4.3.3.6会议主持人指定人员作好会议记录，并于会后一个工作日内在公司现有表格或《品质改善会议记录表》上整理会议记录并分发至相关部门，相关部门进行签收。对于留存的会议记录，会议主持人指定人员须作好存档工作，以备查看；

4.3.3.7品管部相关人员对达成的会议决议进行追踪，验证决议效果。若决议未达到预期效果，则通知品管部经理处理，必要时稽核中心协助处理。

5.0管理规定

5.1违反会议纪律具体参照《会议管理制度》执行；

5.2品质会议前,各责任质检员不能提供相关统计资料的,对责任人处罚10元/次；

5.3品管部经理未于会前编制周品质报告的，捐款20元/次。

6.0相关表单

6.1《会议通知表》

6.2《会议签到表》

6.3《处罚单》

6.4《会议记录表》

作者：华钥企管刘春风