整木营销系统-营销管理
| 目标管控 | 年前目标制订 | 根据公司运营需求，制订年前销售目标任务 | 运营 | 总经办 |
| 目前销售信息进行分类梳理 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 核对所有销售信息，进行客户筛选及锁定订单 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 布达销售目标任务 | 运营 | 营销中心 | ||
| 年前目标分解 | 制订销售任务目标分解到各部门计划 | 运营 | 营销中心 | |
| 制订各部门目标分解到各个小组/个人计划 | 运营 | 营销中心 | ||
| 制订目标达成状况汇总统计表 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 启动每日/周/月目标达成状况检视会议 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 数据系统建设 | 销售关键数据指标建设 | 营销中心关键数据项目的确认 | 运营 | 总经办 |
| 市场部关键数据项目确认 | 运营 | 营销中心 | ||
| 店面关键数据项目确认 | 运营 | 营销中心 | ||
| 设计部关键数据项目确认 | 运营 | 营销中心 | ||
| 商务关键数据项目确认 | 运营 | 营销中心 | ||
| 客服部关键数据项目确认 | 运营 | 营销中心 | ||
| 制订《LS营销中心各部门关键数据指标汇总表》 | 运营 | 总经办 | ||
| 岗位关键数据指标建设 | 市场部重点岗位关键数据提取 | 营销管理 | 营销中心 | |
| 店面重点岗位关键数据提取 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 设计部重点岗位关键数据提取 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 商务重点岗位关键数据提取 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 客服部重点岗位关键数据提取 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 制订《LS营销中心重点岗位关键数据指标汇总表》 | 运营 | 营销中心 | ||
| 组织起草、研讨、发行《关键数据提报及统计标准》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 订单主流程建设 | 订单分类流程图 | 制订门店自来客订单实现流程图 | 营销管理 | 营销中心 |
| 制订老客户转介绍订单实现流程图 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 制订渠道客户订单实现流程图 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 订单实现分段控制 | 订单实现流程图的关键截点的识别与提取 | 营销管理 | 营销中心 | |
| 制订《客户信息管理表》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 制订《诚意金客户订单管理表》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 制订《定金客户订单管理表》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 制订《设计交付订单管理表》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 汇总《营销中心销售订单汇总表》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 流程文件标准 | 起草、研讨、发行《部门信息流交接方式及标准》 | 营销管理 | 营销中心 | |
| 起草、研讨、发行《交叉岗位信息流对接方式及标准》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 组织起草、研讨、发行《店面订单管理作业流程》 | 营销管理 | 南富森 北富森 | ||
| 组织起草、研讨、发行《渠道订单管理作业流程》 | 营销管理 | 市场部 | ||
| 员工手册 | 前言 | 总经理致辞 | 运营 | 总经办 |
| 企业文化 | 运营 | 总经办 | ||
| 经营理念 | 运营 | 总经办 | ||
| 公司愿景 | 运营 | 总经办 | ||
| 公司简介、发展历程 | 运营 | 总经办 | ||
| 行为规范 | 工作准则 | 运营 | 总经办 | |
| 行为规范 | 运营 | 总经办 | ||
| 礼仪规范 | 运营 | 总经办 | ||
| 人事行政制度 | 《人事管理制度》 | 运营 | 总经办 | |
| 《考勤管理制度》 | 运营 | 总经办 | ||
| 《劳动合同管理制度》 | 运营 | 总经办 | ||
| 《薪酬与福利管理制度》 | 运营 | 总经办 | ||
| 《培训、学习制度》 | 运营 | 总经办 | ||
| 《员工晋升机制》 | 运营 | 总经办 | ||
| 部门职能和岗位说明书 | 运营 | 总经办 | ||
| 《奖惩制度》 | 运营 | 总经办 | ||
| 客户信息归类及存档 | 客户信息收集 | 不同类型的客户信息来源路径分类 | 营销 | 营销中心 |
| 不同类型的客户信息收集方式及原则 | 营销 | 营销中心 | ||
| 制订不同类型的客户信息筛选标准 | 营销 | 营销中心 | ||
| 研讨不同类型的客户基本信息包含关键要素 | 营销 | 营销中心 | ||
| 客户信息存档 | 分类制订《客户信息管理表》 | 营销管理 | 营销中心 | |
| 研讨、发行《客户信息提报流程》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 研讨、发行《客户信息备案及存档流程》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 制订客户信息数据分析表 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 销售管控 | 订单评审 | 客户信息评审要素提取 | 营销管理 | 营销中心 |
| 制订《订单评审规则》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 组织召开目前所有订单评审会 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 对市场部重点订单进行识别和汇总 | 营销管理 | 市场部 | ||
| 对北富森重点订单进行识别和汇总 | 营销管理 | 北富森 | ||
| 对南富森重点订单进行识别和汇总 | 营销管理 | 南富森 | ||
| 制订《市场部订单评审表》 | 营销管理 | 市场部 | ||
| 制订《店面订单评审表》 | 营销管理 | 北富森 南富森 | ||
| 启动《销售订单评审制度》 | 营销管理 | 北富森 南富森 | ||
| 诚意金客户订单管控 | 成立销售订单重点订单攻关小组 | 营销管理 | 营销中心 | |
| 制订《南富森重点订单跟进表》 | 营销管理 | 南富森 | ||
| 制订《北富森重点订单跟进表》 | 营销管理 | 北富森 | ||
| 制订《市场部重点订单跟进表》 | 营销管理 | 市场部 | ||
| 制订测量、制图、效果图及报价的周期标准 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 制订测量、制图、效果图及报价的订单进度跟进表 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 优化每日订单进度提报机制 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 启动每日销售进度碰头会机制 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 推行《每日异常快速处理方案》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 推行《会议决议稽核机制》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 定金客户订单管控 | 图纸调整及报价标准周期管控 | 营销管理 | 营销中心 | |
| 图纸质量审核流程及标准 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 制订《定金客户订单管理表》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 推行《每日异常快速处理方案》 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 主任设计师的培养机制（支持销售接单） | 运营 | 总经办 | ||
| 主任设计师的包装和推广（支持销售接单） | 运营 | 总经办 | ||
| 销售主谈人员确认 | 运营 | 总经办 | ||
| 项目介绍PPT内容的优化 | 运营 | 总经办 | ||
| 设计交付管控 | 图纸深化 | 组织进行设计师技能评估 | 营销管理 | 设计部 |
| 制订各设计师标准产能负荷表 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 制订设计各工段标准周期表 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 制订设计订单分配标准及原则 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 优化订单编码原则 | 运营 | 总经办 | ||
| 推行《设部部订单进度追踪表》 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 推行《设计部项目协调会》 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 推行《设计部项目异常处理精益卡》 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 推行《客户沟通记录表》 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 推行《设计师产值、设计周期数据管控表》 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 系统下单 | 推行《设计部图纸互审、专审机制》 | 营销管理 | 设计部 | |
| 现有报价模式优缺点分析 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 优化现有报价方式 | 营销管理 | 营销中心 | ||
| 制订下单周期标准 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 起草、研讨、发行《设计部订单交付标准作业流程》 | 营销管理 | 设计部 | ||
| 生产交付管控 | 产前 | 订单评审 | 生产管理 | PMC部 |
| 产前备料 | 生产管理 | 生产部 | ||
| 产中 | 木工生产进度管控 | 生产管理 | PMC部 | |
| 油漆生产进度管控 | 生产管理 | PMC部 | ||
| 异常协调处理机制 | 生产管理 | 生产部 | ||
| 入库 | 包装入库生产进度管控 | 生产管理 | PMC部 | |
| 品质检验 | 生产管理 | 品质部 | ||
| 缺漏件快速处理机制 | 生产管理 | 生产部 | ||
| 安装管控 | 安装前沟通 | 入场前期沟通与确认 | 项目管理 | 工程部 |
| 安装人员行为规范准则 | 项目管理 | 工程部 | ||
| 与业主确认《入场告知书》 | 项目管理 | 工程部 | ||
| 安装中服务 | 安装交底 | 项目管理 | 工程部 | |
| 各种类型产品安装标准操作 | 项目管理 | 工程部 | ||
| 安装异常快速反应机制 | 项目管理 | 工程部 | ||
| 安装后验收 | 验收收尾清洁 | 项目管理 | 工程部 | |
| 工程验收标准 | 项目管理 | 工程部 | ||
| 客户满意度调查表 | 项目管理 | 工程部 | ||
| 售后管控 | 客户投诉快速处理机制 | 生产管理 | 品质部 | |
| 客诉单处理周期 | 生产管理 | PMC部 | ||
| 客服管控 | 客服管控内容梳理 | 营销管理 | 客服部 | |
| 客服管控关键截点 | 营销管理 | 客服部 | ||
| 客服管控流程 | 营销管理 | 客服部 | ||
| 店面管理 | 如何打造店面氛围，为客户提供喜悦的空气 | 营销 | 北富森 南富森 | |
| 店面创新服务内容设计 | 营销 | 北富森 南富森 | ||
| 店面组织架构设定 | 营销管理 | 北富森 南富森 | ||
| 人员全方位生活顾问训练 | 营销 | 北富森 南富森 | ||
| 客户签单成交销售金字塔管理量化运用 | 营销 | 北富森 南富森 | ||
| 开门必做七件事 | 营销管理 | 北富森 南富森 | ||
| 店面梯队式销售流程 | 营销 | 北富森 南富森 | ||
| 店面销售策略管理 | 营销 | 北富森 南富森 | ||
| 销售管理秘籍 | 营销 | 北富森 南富森 | ||
| 三会二志系统管理 | 营销管理 | 北富森 南富森 | ||
| 客户信息跟踪及管理 | 营销管理 | 北富森 南富森 | ||
| 店面现场日常营业管理 | 营销管理 | 北富森 南富森 | ||
| 市场信息管理 | 运营 | 总经办 | ||
| 服务手册 | 客户服务手册 | 公司品牌 | 运营 | 总经办 |
| 理念 | 运营 | 总经办 | ||
| 客户沟通流程 | 运营 | 总经办 | ||
| 售后和使用注意事项 | 运营 | 总经办 | ||
| 服务流程 | 运营 | 总经办 | ||
| 员工服务手册 | 销售人员服务手册 | 运营 | 总经办 | |
| 设计师服务手册 | 运营 | 总经办 | ||
| 团队培训 | 年度学习培训计划 | 营销管理 | 总经办 | |
| 产品专业知识培训 | 营销管理 | 总经办 | ||
| 销售技巧 | 营销管理 | 总经办 | ||
| 销售话术 | 营销管理 | 总经办 | ||
| 销售道具使用 | 营销管理 | 总经办 | ||
| 销售道场使用 | 营销管理 | 总经办 | ||
| 拓展 | 营销管理 | 总经办 | ||
| 落地执行系统 | 正维十法 | 营销管理 | 总经办 | |
| 九大剧场的运用 | 营销管理 | 总经办 | ||
| 稽核 | 营销管理 | 总经办 | ||
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